Diszpécser munkatárs
Olyan munkatársat keresünk, aki egy tettrekész ügyfélszolgálati csapat tagjaként a Culligan Hungary Kft. tevékenységét az ügyfélszolgálati feladatok magas színvonalú ellátásával támogatni tudja.
Feladatok
- A szervízfeladatokban bekövetkezett változások kezelése és megoldása.
- Ügyfélkapcsolattartás tervezés és sürgős, megoldandó helyzet céljából.
- Ügyfélkapcsolattartás szervizelési munkák szervezése, ellenőrzése, visszajelzés küldése
- Munkarendelés kiadás, a végrehajtás folyamatos figyelemmel kísérése a CRM rendszerben, és azok lezárása. Sikertelen munkarendelések adminisztratív kezelése.
- Szervíztevékenység árajánlat készítése a megkapott információk alapján, ezzel kapcsolatos ügyfélkommunikáció
- Ügyféleszközök adatainak módosítása a munkarendelésben található adatok alapján.
- Együttműködés a munkatársakkal, társosztályokkal. Szervizelési igények dokumentálása.
- Be és kimenő telefonhívások kezelése. Piac és versenytársak figyelése, riportálása.
Elvárások
- Telefonálás
- Tervezés és szervezés
- Kezdeményezőkészség
- Alkalmazkodás
- Kommunikáció
- Problémamegoldás
- Kreativitás és újítás
- Korrektség, etikus magatartás
- Pontosság
Előnyt jelent
- Angol nyelvtudás
Amit kínálunk
- Céges laptop, mobiltelefon
- Versenyképes fizetés + cafeteria
- Alkalmazotti jogviszony
- Elkötelezett, lendületes csapat
- Meghatározó piaci szereplőként biztos vállalati háttér
- Környezetkímélő személetmód
Csatlakozz csapatunkhoz!
Töltsd ki az alábbi űrlapot a jelentkezéshez!
